গোপনীয়তা নীতি

at99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

at99-এ আপনি যখন খেলেন, আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ সেটা জানা আপনার অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট SSL

তথ্য এনক্রিপশন

জিরো শেয়ারিং

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

সুরক্ষিত সার্ভার

আন্তর্জাতিক মান

সদস্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আপনার হাতে

ভূমিকা

at99.win-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। এই গোপনীয়তা নীতি at99 প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য ও দর্শকদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন at99-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন বা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি সেই তথ্য কী, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

at99 বাংলাদেশের গেমারদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গোপনীয়তা মানে শুধু তথ্য লুকিয়ে রাখা নয় — এটা আপনার সাথে সৎ থাকার বিষয়।

at99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে at99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।


কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

at99 দুই ধরনের তথ্য স ংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
  • পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • পেমেন্টের তথ্য যেমন বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
  • at99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন
  • দায়িত্বশীল গেমিং ফর্মে আপনার স্বেচ্ছায় দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
  • IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান
  • at99 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার লগ ও সেশন তথ্য
  • লেনদেনের ইতিহাস ও সময়
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

at99 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

নিচের টেবিলে at99-এ কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় তার সারসংক্ষেপ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) উইথড্রওয়ালের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রওয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেম লগ বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ ঐচ্ছিক

তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়

at99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ বা ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: at99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সক্রিয় রাখার জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রওয়াল এবং বোনাস দেওয়ার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে at99 সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য দেখতে পারে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
  • প্রমোশন ও অফার: আপনার সম্মতিতে at99-এর নতুন অফার ও প্রমোশন জানাতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: at99-এর সেবা আরো ভালো করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।

at99 থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় at99 সাপোর্টে জানান। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।


তথ্য শেয়ার করা হয় কি

at99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম সরবরাহকারী: at99-এর গেম পার্টনাররা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসী অর্থায়নের সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

উপরের পরিস্থিতির বাইরে at99 আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। এটা at99-এর প্রতিশ্রুতি।


কুকিজ নীতি

at99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: at99-এ লগইন থাকা, সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • বিশ্লেষণী কুকিজ: কোন গেম বা ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য at99 ব্যবহার করে।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম বা গেমের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে at99-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

at99 কুকিজের মাধ্যমে আপনার পরিচয় শনাক্ত করার চেষ্টা করে না। কুকিজ কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।


তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

at99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা কেবল নিয়ম মানার জন্য নয় — এটা আমাদের সত্যিকারের প্রতিশ্রুতি।

  • SSL এনক্রিপশন: at99-এ সব তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য মাস্ক করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে কোনো কর্মীও সম্পূর্ণ তথ্য দেখতে না পারে।
  • দুই-ধাপ যাচাই: at99-এ সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ সক্রিয় হয়।
  • নিরাপত্তা অডিট: at99-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: at99-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: at99-এর সার্ভার সার্বক্ষণিক সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।

আপনার at99 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। at99 সাপোর্ট কখনো ফোনে বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।


আপনার অধিকার

at99-এ আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি।

  • তথ্য জানার অধিকার: at99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে চাইতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে at99 সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রমোশন বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় at99-এর মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যেতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে at99 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে at99 সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

at99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে: আপনার সন্তান at99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।


তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

at99 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
  • লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর থেকে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগের ইতিহাস: ২ বছর
  • গেম লগ: ১ বছর

মেয়াদ শেষে at99 নিরাপদে তথ্য মুছে দেয়।


১০ নীতি পরিবর্তন

at99 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা at99 অ্যাপের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে।
  • পরিবর্তনের পরেও at99 ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
  • কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে at99 সাপোর্টে জানান।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে at99-এর সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

at99 সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] — লাইভ চ্যাটে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন, ২৪/৭।

কেন at99 বিশ্বাসযোগ্য

আপনার তথ্য সুরক্ষায় at99-এর ৬টি শক্তিশালী পদক্ষেপ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

at99-এ আপনার তথ্য পাঠানো থেকে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। বাইরে থেকে কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

at99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার জন্যই — এটা at99-এর অঙ্গীকার।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

at99-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সিদ্ধান্ত আপনার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

at99-এর সিস্টেম প্রতি তিন মাসে একবার স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক ীক্ষিত হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে at99-এর বাংলা সাপোর্ট টিম দিনরাত যেকোনো সময় সাড়া দিতে প্রস্তুত।

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি

at99 বিশ্বাস করে সদস্যদের সবকিছু জানার অধিকার আছে। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে সদস্যরা যা জানতে চান

না, at99 আপনার মোবাইল নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রদান করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় সংশ্লিষ্ট গেটওয়েতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য যায়, তাও কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

at99 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই সম্ভব নয়। এজন্য আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে at99 সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও at99 আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখে। যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর এবং KYC নথি ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

at99 আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান জানে, যা মূলত নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের কাজে লাগে। আপনার সঠিক GPS অবস্থান at99 ট্র্যাক করে না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় at99 সাপোর্টে জানালে প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করে দেওয়া হবে। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ) সবসময় পাঠানো হবে।

নিশ্চিন্তে খেলুন — at99 আপনার পাশে আছে

at99-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এখন নিরাপদে at99-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের ১৫ লাখ+ গেমারের সাথে উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
English